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澳门威尼斯人线上娱乐网站:保留“叫号”照顾老人

时间:2020/1/2 12:33:24   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:不仅硬件是新的,大厅的23个服务窗口也可以根据交通流量灵活分配数量。与徐汇行政服务中心“旗舰版”24小时大厅相似,这里引入了24小时自助服务区。配备社会保障自助查询机、税务自助终端、医疗保险制书机、一网自助终端、自助证件柜、公安一体机、咨询机器人等设备。居民可以在白天和晚上随时进...
    不仅硬件是新的,大厅的23个服务窗口也可以根据交通流量灵活分配数量。与徐汇行政服务中心“旗舰版”24小时大厅相似,这里引入了24小时自助服务区。配备社会保障自助查询机、税务自助终端、医疗保险制书机、一网自助终端、自助证件柜、公安一体机、咨询机器人等设备。居民可以在白天和晚上随时进出,只要他们带着身份证。在自助办理区,使用人脸识别技术,通过验证人的证件,经办人员可以“在一秒钟内证明我就是我”,并使用自助证件柜台随时取件,从而实现“一天24小时”的政府服务。
在物理空间升级的背后,提高一线窗口人员的素质至关重要。该中心的20多个窗口接受者和警察进行相互教学和轮流学习。下一步是将公安部门的专业受理服务,如账户转账,整合到公共窗口,实现中心的“一窗口综合管理”。
记者注意到,与商业圈和公园的接待中心不同,天林街的接待中心仍然保留着“口头呼叫”的“传统服务”。“社区里有很多老年人。不是每个人都能通过短信查看通话进度,但是他们仍然需要有人来面对面地引导他们。这种‘温度’必须保持。”闵房建预测,新升级的接待大厅的日平均业务量将从改造前的600多件增加到700件。下一步,受理中心将逐步开通天林街智能社区平台,为贫困和特殊关爱人群提供更准确的服务,进一步提高政府服务效率和智能管理水平。

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