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澳门威尼斯人线上娱乐网站:聚焦服务群众,最后一米,北京政协委员建言献策,改善民生。

时间:2020/1/12 18:01:16   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:2019年,北京以12345市民服务热线为载体,建立了“乘风破浪、应诉而为”的工作机制,努力以“快而优”的方式为居民排忧解难,为老百姓办实事。2019年,“即答即办”为市民解决了251.97万件操心事、烦心事,群众满意率从年初的64.61%上升到年底的87.26%。“全市日均处理...
    2019年,北京以12345市民服务热线为载体,建立了“乘风破浪、应诉而为”的工作机制,努力以“快而优”的方式为居民排忧解难,为老百姓办实事。
2019年,“即答即办”为市民解决了251.97万件操心事、烦心事,群众满意率从年初的64.61%上升到年底的87.26%。
“全市日均处理公事近7000件。”
来自民革的北京市政协委员、北京市石景山侨联会长李凤琴表示,北京正在加快推进首都城市治理体系和治理能力现代化。
目前还存在机制不够成熟、诉求不能完全解决的问题,特别是自2019年10月12日企业服务功能开通以来,12345服务的功能越来越繁重。
因此,建议在今后的工作中可以走一步、一步、下一步。
她解释说,前进一步,就是要整合推进“街吹哨子、部门举报”机制,向纵深推进、实打实推进,实现依法行政,再往前走一步,即引导从“立即接诉”向“无诉先办”转变,更加注重诉前问题,从源头上减少诉求。
下一步,强化基层治理服务群众最后一公里,推动基层治理基础设施薄弱、老旧小区提升、物业管理难题破解。

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